医療法人藤井会(以下当法人)ではSNSに関し、当法人公式SNS運営ポリシーを定め、対象となるメディアに適用してまいります。また、職員がSNSを利用し情報発信する場合は、本ポリシーを確認して行動します。

１.SNSメディア参加目的

求人・イベント情報や病院の魅力の発信手段としてや患者さまとの情報共有手段として病院運営の推進を図ることを目的とします。

２.ソーシャルメディア利用の心構え

当法人の職員及び関係者はソーシャルメディアを活用するにあたり、下記の事項を意識します。

1. 当法人に勤務する職員という立場で、ソーシャルメディア上で発言をする場合、就業規則や個人情報の取扱いに関する規定等を遵守します。
2. 医療機関としての守秘義務に従い、業務上知り得た情報・法人の非公開情報(取引会社などの情報)を発信しません。また、医療上の情報のみならず、その他利用者や職員の個人情報についても発信しません。
3. 医療広告ガイドラインに抵触する内容に関して十分留意し発信を行います。
4. 基本的人権(人種、思想、信条等)、肖像権、プライバシー権、著作権等に関して十分留意し発信を行います。
5. 違法若しくは不当な情報又はそれらの行為をあおるような発言に関して十分留意し発信を行います。
6. その他公序良俗に反するなど情報発信することが適当でないと認められる内容を発信しません。
7. 当法人の利用者及び職員の写真は許可なく発信しません。
8. 発信する情報は正確に記述するとともに、信憑性が確保できない情報(噂や流説、またはその助長をするもの)は発信しません。
9. 一度発信された情報は、不特定多数の方々に公開され、完全に削除できないことを理解し、誤解を生むような発言は厳に慎みます。また、発信した内容は、発信者本人、当法人及び第三者に対する評価や評判に大きく影響を及ぼす可能性を自覚し発信を行います。
10. 誹謗中傷や礼儀に外れた言い方を含む情報発信には十分留意し、意図せずとも自らが発信した情報により他者を傷つけたり、誤解を生じさせたりした場合には、誠実に対応するとともに、正しく理解されるよう努めます。
11. 金銭を支払い意図的にSNS上の議論・口コミ等をコントロールするなどのやらせ行為(ステルスマーケティング)や製品サンプルなどの物品金品、サービスを提供する(受ける)等の行為はいたしません。

３.SNSユーザーの皆さまへのご案内とお願い

1. 公式SNSでは、当法人からの情報発信のみとし、コメント・DM等に関して原則返信はいたしません。ご意見・ご質問等はホームページの「お問い合わせ」をご利用ください。
2. 原則として当法人の関係組織以外のアカウントにフォロー・シェア・いいね・リツイート等は行いません。当該のアクションを行った場合も、特定のアカウントに対する当法人の支持表明ではございません。
3. 当法人SNSにて発信する情報は、必ずしも当院の公式発表・見解を示すものではなく、当法人の公式の見解や発表は、当法人のホームページをご確認ください。
4. 従業員が個人的に使用するSNSの投稿等の責任はすべて本人にあり、当法人には一切関係ございません。

４.ユーザーによる当法人に関する投稿

患者さまや職員のプライバシー及び個人情報を保護するため、許可なく病院内で撮影や録音をすること及びその映像・音声をSNSへ投稿することは禁止しております。また、映像・音声に限らず、インターネット上への投稿が個人情報保護法に抵触する可能性がございます。当法人はSNS等インターネットへの個人の投稿に対して責任を負いません。

５.免責事項

当法人は各公式ソーシャルメディアを通した情報発信および運用セキュリティの確保について、細心の注意を払っていますが、情報・コンテンツの誤りや第三者による改ざん等の危険性を完全に排除できるものではなく、利用上の安全性および掲載情報の信頼性について、一切保証するものではありません。当法人およびその職員は、利用者各位がこれらの情報利用によって生じるいかなる損害についても責任を負うものではありません。 また、コンテンツからリンクされた他機関・団体が提供する情報を利用した結果生じたいかなる損害についても、責任を負うものではありません。

６.変更・中止について

当法人は、予告なしに各公式ソーシャルメディアの利用を通したサービスについて、その内容・形式の変更や、一部または全機能の提供の停止・終了を行うことがあります。 上記措置に対して、当法人およびその職員はそれらに関するいかなる責任も負うものではありません。 本ポリシーは、状況に応じて評価、見直しを行います。また、誹謗中傷や個人情報の書き込み等があった場合はすみやかに削除いたします。